Den ideelle løsningen for betalingstasjoner med selvbetjening

“Det har ikke vært behov for å gi kundene ytterligere veiledning. Det er et intuitivt system. "

Bakgrunn
På universitetsområdet i Utrecht finner du supermarkedet 'Think Different - Spar University', en versjon av Spars bybutikker som er spesialutviklet for universitetscampus.
Spar University-konseptet fokuserer på studenter med et på farten matoppdrag. "Vi har en lidenskap for studenter og den fartsfylte verdenen rundt dem," sier Erwin Binneveld, direktør for nye kunder ved Spar University. Butikken er rettet mot studenter som ønsker å kjøpe noe i all hast i høydetider i pausene mellom forelesninger og seminarer.

Utfordring

Som en innovativ forhandler leter Spar University stadig etter forbedringer og utviklinger. De bestemte seg for å utstyre alle butikker med selvbetjent kassa.

Imidlertid var mange systemer bare egnet for kortbetaling, og med mange utenlandske studenter ved universitetet spiller kontanter fortsatt en viktig rolle. I mange andre land brukes kontanter oftere, og ikke alle utenlandske studenter har et debet- eller kredittkort, så det var behov for å tilby kontantbetalinger.

Så Spar University så etter en automatisert måte å integrere kontantbetalinger i deres selvutsjekkingsoppsett.

Løsning
Studentmarkedet valgte Gunnebo SafePay, i stor grad fordi det er en helt lukket kontanthåndteringsprosess. Dette betyr at det ikke er mulig å få tilgang til penger i løpet av kontantsyklusen, noe som øker sikkerheten, eliminerer svinn og fjerner kontantforskjeller. Siden ansatte ikke lenger trenger å telle kontanter, blir det gjort betydelige tidsbesparelser.

Kontantstrømstyringen i butikken er forbedret, og hele prosessen er sikker, noe som er verdifullt for et sted som i gjennomsnitt kan ønske 4000–5 000 kunder per dag.

Erwin Binneveld: "Gunnebos SafePay passer perfekt innenfor konseptet med full automatisering og som en del av selvbetjeningskassene. Vi ser at systemet er enkelt for våre kunder å bruke - de betaler seg selv uten at en kasserer trenger å gå inn eller overvåke prosess."

Tilbakemeldingene fra teamet og kundene angående SafePay-løsningen er positive. Det er et stabilt, pålitelig system som Spar University er fornøyd med. Det har ikke vært behov for å gi kundene veiledning om hvordan de bruker betalingsstasjonene. "Det er et intuitivt system" er tilbakemeldingene fra butikkansatte.