Costi del Cash Handling ridotti al minimo

“Gunnebo non solo permette dei risparmi nei costi, ma anche un servizio migliore”

Contesto

Hilton è una delle catene alberghiere più grandi e di più rapida espansione al mondo, con 14 brand in 106 Paesi e oltre 5.300 hotels in tutto il mondo.
Quando nel 1925 Conrad Hilton aprì il suo primo hotel che portava il nome Hilton, mirava a gestire il miglior hotel del Texas. Come risultato del suo impegno, della sua direzione e del suo spirito di innovazione, Hilton è oggi uno dei più apprezzati marchi del mondo.

Hilton in Svizzera

Hilton possiede due grandi hotels in Svizzera – Hilton Zürich Airport e Hilton Garden Inn in Davos.
L’Hilton Zürich Airport è situato a cinque minuti di distanza dall’aeroporto internazionale di Zurigo e a 15 minuti dal centro della città.

Problema

L’Hilton Zürich Airport stava cercando una soluzione per ottimizzare i suoi processi di gestione del denaro contante. Poiché l’80% dei pagamenti sono effettuati tramite carta di credito, il costo della gestione del contante stava diventando eccessivo per l’hotel.

Soluzione

Il Gunnebo SafeRecycling RS6_CR5 ha reso più fluido il trattamento del contante e semplificato i processi per il personale. Il contante è oggi in ricircolo e i costi sono stati ridotti, grazie al perfezionamento delle routine di raccolta da parte del servizio CIT.
L’introduzione della Retail Station ha inoltre eliminato la necessità di un addetto a tempo pieno per la gestione del contante, aspetto che è stato decisivo per assicurare il ritorno d’investimento. Grazie ai processi automatizzati, si sono ridotte al minimo le spese relative al trattamento del contante.

Un importante aspetto della soluzione Gunnebo è stato il servizio – che in questo caso ha portato ad un livello superiore di soddisfazione del cliente. Per questo tipo di unità di ricircolo, è stato assegnato automaticamente un tecnico specifico per una settimana per effettuare l’installazione. In questo modo, qualsiasi problema o dubbio può essere trattato subito, permettendo così al cliente di conoscere la macchina e di superare ogni problema fastidioso..