Efficacité
Accélérez les transactions, rendez le personnel plus disponible et améliorez la productivité. Une gestion automatisée des espèces permet de passer moins de temps à travailler sur celles-ci, de réduire le nombre de procédures en lien avec elles et de limiter le nombre de personnes nécessaires impliquées dans la routine de caisse. Le traitement des espèces prend quelques secondes, non pas des minutes ou des heures.
L’orientation client
Permettez à votre personnel de se consacrer au client, non pas aux espèces. Grâce à l’automatisation des espèces, le personnel fait vivre au client une expérience agréable en prenant du temps pour la vente de davantage de produits. Les employés n’ont plus besoin de compter les espèces, d’aider les clients à effectuer un dépôt, de parcourir le trajet qui mène à la chambre forte pour aider à la collecte d’espèces. L’implication du personnel dans la manipulation des espèces est minime et la mobilisation des ressources est plus flexible.
Contrôle
Grâce au logiciel de gestion des espèces pour les banques, contrôlez l'intégralité de vos processus de manipulation des espèces. Celui-ci est connecté à une plateforme, vous pouvez utiliser les données en temps réel depuis n'importe quelle machine de manipulation des espèces appartenant au réseau de la banque, afin d'améliorer les performances et d'optimiser la collecte par le transporteur de fonds. Le transporteur de fonds ne collecte les espèces que lorsque cela est nécessaire, et il enregistre automatiquement de transfert d’espèces, plus besoin de s'acquitter de tâches administratives sur place.
L’exactitude
Élimine le comptage manuel des espèces. Ce sont les recycleurs d’espèces qui comptent automatiquement les espèces, à partir du moment où elles ont été acceptées par les caissiers au niveau du point service, et, comme chaque transaction est enregistrée, vous avez une transparence totale sur les processus. Les pistes d'audit permettent d’éclaircir instantanément toute erreur, plus besoin de mobiliser le personnel dans une fastidieuse tâche de comptage et de recomptage.
La sécurité
Minimisez le risque de vol et devenez un lieu de travail sûr. Les machines de recyclage des espèces et de dépôt maintiennent les espèces en lieu sûr, non exposées, souvent dans un coffre-fort certifié. Vous pouvez également utiliser des solutions de manipulation des espèces afin de déplacer certains services en-dehors de la banque, en combinant fonctions de dépôt et de transfert dans un kiosque autonome sécurisé. Pour les banques situées dans des zones à risque, le personnel et les clients sont protégés des risques des vols à main armée.
Offre de services
Proposez un système de dépôt en self-service, pratique pour le client, et des options de retrait disponibles 24h/24 et 7j/7. Grâce à ces distributeurs automatiques d’espèces situés dans l’espace service, la plupart des transactions en espèces ne sont plus effectuées dans la banque-même. Vous améliorez l’expérience globale vécue par le client grâce à espace plus ouvert où les interactions avec le client sont priorisées.
